學習商務禮儀《問候篇》

職場基本問候

進公司

• おはようございます

回應

• はい

接收指示

• はい、かしこまりました
• はい、承知しました

進辦公室

• 失礼いたします 失礼いたしました

打岔他人

• お仕事中、失礼いたします
• お話し中、失礼いたします

自己外出後返社

• 行って参ります ただいま戻りました

他人外出後返社

• 行ってらっしゃい お帰りなさい

離開公司

• お先に失礼いたします
• お疲れさまでございました

迎接客人

• こんにちは いらっしゃいませ

麻煩他人稍候

• 少々お待ちください
• 少々お待ちいただけますか

他人稍候多時之後續接待

• お待たせいたしました

道歉

• 申し訳ございません

表達感謝之意

• ありがとうございました

魔法語彙

在日本文化中，會習慣在說話前，先代入一句所謂的「魔法語彙」，雖然使用與否並不影響到語句本身的意思，但能讓對方不被冒犯並表現出個人的禮節素養。

例如：

「申し訳ありませんが」

「恐れ入りますが」

「お手数をおかけいたしますが」

「ご迷惑をおかけいたしますが」

「お忙しいところ恐れ入りますが」

「夜分申しわけありませんが」

「よろしければ」

「お差しつかえなければ」

「おかげさまで」

「もう、ご存知だと思いますが」

「たいへん残念ですが」