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學習商務禮儀《名片篇》

在日本企業中,業務是經常採用外國人的職業類別。在拜訪合作廠商、拓展新客戶,抑或是負責人交接時,都會需要交換名片。

在日本企業中,業務是經常採用外國人的職業類別。在拜訪合作廠商、拓展新客戶,抑或是負責人交接時,都會需要交換名片。而交換名片這件事情,可是會大大影響初次見面的印象分數喔!不管是交換時拿的方向、遞名片的順序,甚至收到名片後的做法,都有很多需要注意的眉角。本篇就來幫助大家,了解交換名片時必須要知道的禮儀!

 

交換名片時的用語

交換名片

  • 「初めまして、JPTIPの松田と申します。」

收取名片

  • 「頂戴します。」

 

交換名片的要領

  • 為了能夠立刻遞出名片,務必事先準備好
  • 邊自我介紹邊雙手奉上名片
  • 邊說「頂戴します」邊收下名片
    ① 手指不要遮蓋住對方公司的標誌或是名字
    ② 在同時交換的情況下,右手將自己的名片遞出,左手收下對方的名片,然後以雙手拿取對方的名片

 

意外狀況的解決方式

  • 如果對方先拿出名片的話,可以說「申し遅れましたが、松田と申します。」
  • 拿出名片的時機遲了些的話,可以說「遅くなりまして、大変失礼致しました。」
  • 不會讀對方名字的話,可以說「松田様でよろしいでしょうか」「失礼ですが、どのようにお読みすればよろしいのでしょうか。」
  • 忘記帶名片的話,可以說「申し訳ございません。ただいま持ち合わせがございません。」→ 千萬不可以說自己忘記帶了

 

不可以做以下行為

  • 若是站著交談,收下名片後,不可以將接收的手擺至腰部以下
  • 不可以立刻把名片收起來。商談中,請先整齊的放置於桌上
  • 不可以忘記帶名片或數量不足的情況

 

該由誰先遞出名片

  • 拜訪者先遞出名片
  • 地位低的先遞出名片
  • 如果有多數人的場合,職務高的人先遞出名片

 

一對一的情況

  • 拜訪者先遞出
  • 商業關係中立場較低的一方的人先遞出
  • 年齡低或是社會地位低的人先遞出

 

一對二 (受訪者) 的情況

  • 拜訪者先遞給受訪者的上司
  • 拜訪者先遞給受訪者的負責人

 

二 (拜訪者) 對一的情況

  • 拜訪者的上司先遞給受訪者的上司
  • 拜訪者的部下先遞給受訪者的負責人

 

多人對多人的情況

  • 拜訪者從最上位開始,向對方最上位者開始,依序遞出名片

例如:

    1. 拜訪者的部長,依對方 部長 → 課長 → 負責人 之順序交換名片
    2. 拜訪者的課長,依對方 部長 → 課長 → 負責人 之順序交換名片
    3. 拜訪者的部下,依相同順序進行
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